Widerrufsrecht

30-Tage Rückgabe & Umtausch Garantie
Wir lieben unsere Produkte und sind überzeugt, dass Sie sie auch lieben werden! Deshalb bieten wir Ihnen eine großzügige 30-Tage-Rückgabe- und Umtauschgarantie für alle unsere Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen zurückgeben oder umtauschen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Um von der Rückgabe- oder Umtauschgarantie Gebrauch zu machen, muss die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, originalverpackt und komplett mit allem Zubehör zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@bellamodewelt.ch, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.

Rückerstattung

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird Ihnen innerhalb von 20 Kalendertagen eine Rückerstattung in Form eines Gutscheincodes ausgestellt, der zu 100% des Kaufpreises in unserem Online-Shop einlösbar ist. Eine Auszahlung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, bei Beschädigungen oder übermäßiger Abnutzung der Ware einen angemessenen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.

Umtausch

Falls Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen den Ersatzartikel zu, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist. Unser Team informiert Sie über den Status und stellt Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung, sobald der Ersatzartikel versandt wurde.

Ausnahmen vom Rückgabe- und Umtauschrecht

Kein Rückgabe- oder Umtauschrecht wird gewährt für:

  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
  • Personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor oder das Produkt ist bei Erhalt beschädigt.
  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem festen Datenträger bereitgestellt werden, sofern der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt ist.
  • Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurden, bevor die Rückgabefrist abgelaufen ist.

Kontakt

Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@bellamodewelt.ch – wir sorgen für ein positives und faires Einkaufserlebnis!